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电商人为何你的努力感动不了客户

发布时间:2020-03-09 17:42:48 阅读: 来源:木质纤维厂家

不少电商人会有这样的困惑,美工做得靓靓的,排名做得棒棒哒,客户明明看到你的信息,就是不买账。

到底哪里出了状况?

我的QQ因为开放了权限,所以经常会有各路陌生的营(fa)销(guang)人(gao)士(de)发来广告信息,什么刷单在家创业丶卖茶叶卖软件卖成人用品的,真是各有各精彩啊。

一个自称安溪茶农的美女(看头像是美女,谁知道是不是扣脚大汉呢)加了的我QQ,几乎每天发一条信息给我。

“哥您好,我叫***是福建省安溪原产地茶农,小妹没经典的语言,更没有太多华丽的图片,相逢即是有缘,很荣幸成为你的好友。只有对您真诚一片,特别给您推荐几款上等好茶。。。。。。”

“您好!给您发了这么多信息,,从陌生也变得熟悉了,小妹也当您是朋友。不知您很忙还是觉得小妹不够诚恳,您都一直置之不理,您就不能给小妹一次展示好茶的机会吗?寒冬之际,给您简单的推荐一款物美价廉的组合,养生暖胃经典......您就给小妹一次展示好茶的机会,先订购一斤回去品尝吧,您看可以吗?”

前后大概发了10多条,我一般没空都没有回。

直到有一天,这个卖茶小妹发了一条信息,“给您发了这么多信息,,从陌生也变得熟悉了”。得让罗胖说说这是什么逻辑?发很多信息就会从陌生变得熟悉吗?如果信任,可能一条信息我就买了,但是在我没有对产品和信息产生信任之前,既使发再多的信息给我,我也不会购买的。

道理一说似乎大家都明白,但很多电商人都在忙做美工,忙做SEO,真的关心过客户为什么不和你成交吗?

营销最重要的环节--打造信任,你做好了吗?

电商人如果让努力不白费?

如果做了很多工作,因为没有建立信任而错失客户,真是得不偿失。只有打消客户的疑虑,才能轻松成交。你不妨来尝试下吧:

1丶通过权威的资质和认证为产品背书

2丶寻求名人信任背书(如明星代言)

3丶自己成为产品专家(最容易做,但路会比较长,需要积累)

成为产品专家或者所在领域的专业人士,无论是微信丶微博,还是QQ空间都是天然的工具,从现在开始改变吧,千里之行,积于跬步。

作者简介:岳量,专栏作者,专注B2B电商。微信公众号:mriter,10年传统企业电商策略与网络营销研究。本文欢迎转载,转载请注明作者和出处。谢谢!

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