网上退票是指通过互联网平台进行机票退订并恢复订单的服务。退票一般是指乘客因个人原因取消已购机票,向航空公司申请退票并获得一定金额的退款或存储为航空公司的信用额度。为了方便乘客退订机票,并及时恢复订单,在网上进行退票的步骤如下:
第一步:登录退票网站或航空公司官方网站
乘客首先需要登录退票网站或航空公司官方网站进入机票退改签页面。一般来说,航空公司的官方网站会有专门的乘客服务页面,上面会提供详细的操作指引。
第二步:选择退票选项
在退改签页面,乘客需要选择相应的退票选项。通常有两个选项,一是退票并获得一定金额的退款,二是将退款存储为航空公司的信用额度。
第三步:填写订单信息
在选择了退票选项后,乘客需要填写订单的相关信息。一般来说,需要提供订单号、订票人身份证号、联系方式等相关信息。填写完毕后,点击确认。
第四步:等待审核
乘客提交退票申请后,航空公司会对申请进行审核。审核的时间长度会根据退票政策的不同而有所差异,一般在2-5个工作日内给出审核结果。
第五步:获得退款或信用额度
如果退票申请审核通过,航空公司会根据乘客选择的退票选项,将退款转至乘客预留的银行账户或将相应金额存储为信用额度。
第六步:订单恢复
在退款或存储为信用额度后,乘客的订单将被恢复。乘客可以在网上查询到已恢复的订单,并重新安排行程。
需要注意的是,不同的航空公司可能有不同的退票政策和操作流程,乘客在进行网上退票时,应仔细阅读相关退票政策,并按照要求进行操作,以免影响退票申请的成功。
查看详情
查看详情
查看详情
查看详情